На Главную страницу. Напишите нам! Карта сайта.
Главная Открытые тренинги Программы тренингов Оценка персонала Бизнес-
тренеры
Телефон в Москве: +79852919514
Топ-кадр - кадрово-консалтинговая компания.

Наш телефон
+79852919514
e-mail:
topkadr@topkadr.ru
Контакты

 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
  Глоссарий.
Клиент-ориентированный подход в компании
Система мероприятий, направленная на то, чтобы у каждого клиента, пользующегося услугами данной компании, был сформированы определенные позитивные чувства по отношению к ней. Один из важнейших факторов достижения результата - внедрения клиент-ориентированного подхода в компании - обучение персонала организации.

Глоссарийдалее
Резюме бизнес-тренеров компании. Нас рекомендуют. Благодарность от ОАО Альфа-банк. Нажмите на изображение, чтобы увеличить. Внимание: открывается в новом окне. Размер файла - 40 кБ.
ОАО "Альфа-банк"
2004

Ещё отзывыдалее


Directrix.ru - рейтинг, каталог сайтов
 

Савина Ольга Геннадьевна

 

Бизнес-тренер специалист по корпоративному консультированию к.м.н.

Образование:

1-й Ленинградский медицинский институт им. акад. И.П. Павлова, специальность - лечебное дело;

Государственная Академия профессиональной переподготовки руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС), «Практика и методика проведения тренинга» - обучение в рамках программы подготовки бизнес – тренеров.

Московский городской психолого-педагогический Университет, специализация «Психологический коучинг и корпоративное консультирование»

Дополнительное профессиональное образование

«Тренинг для тренеров» CBSD (Center for Business Skills Development).

«Консультирование, ориентированное на решение», факультет психологии, СПбГУ.

«Практическая арт-терапия», НИИПН им. В.М.Бехтерева, г. Санкт-Петербург.

«Открывая пространство творчества: навыки настройки на креативный процессв терапии творческим выражением», совместный проект Института Практической Психологии и Психоанализа и Института Терапии Выразительными искусствам “LAtalier”(Швейцария).

Участвовала более чем в 30 обучающих семинарах и тренингах российских и западных специалистов.

Опыт работы

(в качестве бизнес-тренера и организационного консультанта)

  • внутренний тренер, 3 года,компания «Janssen-Cilag»
    Обучение вновь набранных медпредставителей компании техникам продаж (тренинги и посттренинговое сопровождение «в полях» - проведение и анализ совместных визитов), проведению презентаций и конференций, фармкружков. В течение года вела проект по обучению техникам продвижения препаратов компании «Janssen-Cilag» торговыми представителями крупных дистрибьюторов («Протек», «СИА-Интернейшнл», «Шрея»). Является автором и ведущим тренинга «Подготовка и проведение «круглого стола», который был создан для сотрудников компании. Была одним из разработчиков корпоративного проекта «Стратификация медицинских представителей»
  • внешний специалист в течение 12 лет;
    тренинговое направление - создание и проведение тренинговых программ с учетом бизнеса компании - заказчика:
    • «Коучинг как стиль менеджмента»;
    • «Эффективное взаимодействие с клиентами в конфликтных ситуациях»;
    • «По ту сторону общения или особенности делового контакта» (тренинг конструктивного общения);
    • «В начале было слово…» (тренинг профессионального телефонного общения);
    • «Эффективное управление временем» (тайм-менеджмент);
    • «Путешествие от мечты к цели» (тренинг целеполагания).

Реализованные программы для фармкомпаний:

«Продажи сложным клиентам»
«Управление территорией для медицинских представителей»
«Короткий визит к врачу в современных условиях»
«Искусство успешного визита к врачу»
«Типы личности»
«Мастерство публичного выступления»
«Навыки проведения «круглых столов»
«Коучинг как современный и эффективный стиль менеджмента» «Индивидуально-личностные свойства сотрудника как средство увеличения эффективности его профессиональной деятельности» (для менеджеров и внутренних тренеров)
«Короткий визит в аптеку»
«Проведение фарм-кружка в аптеке»
«Навыки личной эффективности», формирование собственного стиля продаж для фармпредставителей (с учетом своего психотипа и психотипа клиента)
«За семью замками или затворничество в коробке» (тренинг креативности)

организационное консультирование и коучинг – подготовка и реализация проектов:

  • индивидуальный коучинг для топ-менеджеров и собственников компаний.
  • формирование корпоративного стандарта продаж;
  • проведение глубинного психологического интервью при подборе кадров;
  • разработка и внедрение программы внутрифирменного обучения и развития персонала;
  • проведение процедуры AssessmentCenter в целях формирования кадрового резерва;
  • разработка и внедрение систем аттестации и мотивации персонала компании заказчика;
  • программа профессиональной подготовки для менеджеров среднего звена «Мастерская менеджеров».

Компании-клиенты:

фармацевтические - ГЕДЕОН РИХТЕР, ВЕРТЕКС, ПОЛИСАН, НАТУР ПРОДУКТ, ВАЛЕАНТ, ФАРМ СИНТЕЗ, ЯДРАН, группа компаний ЛЕКСИР, ФАРМСТАНДАРТ, БИОНОРИКА, HELTHCARE;

другие - ВТБ 24, РОСАГРОЛИЗИНГ, ВАЛЛЕКС Ф. М. ЭСТ., ИКЕА, СКАНДИНАВСКИЙ ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ, СИНЕРГЕНТА, ШНЕЙДЕР ЭЛЕКТРИК, VALLEX, X-FIT, ЭНРОФ (MEXX, CALVINKLEIN, PINKO, TOPSHOP), ИТАЛИКА-М (ПАРАД),LEOCOMPANY, ДЕЛЬТА БАНК, ВЕСТФАЛИЯ, ИНТЕРНЕТ-КОСМОС, SPORT&SPA, ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ВАО, CALL-ЦЕНТР АЭРОФЛОТА …

Примечание:

Опыт работы (5 лет) медпредставителем в компаниях «SmithKlineBeecham», «Pliva», «Janssen-Cilag», продвижение препаратов в ЛПУ и аптеках Москвы и Московской области.

В течение 12 лет работала практикующим врачом в лечебно-профилактических учреждениях (в поликлинике, стационаре, научно-исследовательском институте);

2 года – главным врачом ЛПУ.


 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
    © Кадрово-консалтинговая компания ТОПКАДР. 2005 г.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
e-mail: topkadr@topkadr.ru