На Главную страницу. Напишите нам! Карта сайта.
Главная Открытые тренинги Программы тренингов Оценка персонала Бизнес-
тренеры
Телефон в Москве: +79852919514
Топ-кадр - кадрово-консалтинговая компания.

Наш телефон
+79852919514
e-mail:
topkadr@topkadr.ru
Контакты

 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
  Глоссарий.
Клиент-ориентированный подход в компании
Система мероприятий, направленная на то, чтобы у каждого клиента, пользующегося услугами данной компании, был сформированы определенные позитивные чувства по отношению к ней. Один из важнейших факторов достижения результата - внедрения клиент-ориентированного подхода в компании - обучение персонала организации.

Глоссарийдалее
Резюме бизнес-тренеров компании. Бизнес-тренер Стерлигова Марианна Нас рекомендуют. Благодарность от ОАО Альфа-банк. Нажмите на изображение, чтобы увеличить. Внимание: открывается в новом окне. Размер файла - 40 кБ.
ОАО "Альфа-банк"
2004

Ещё отзывыдалее


Directrix.ru - рейтинг, каталог сайтов
 

Стерлигова Марианна Николаевна

 

HR-эксперт, бизнес-тренер, коуч, программный Директор ООО «Masterteach».

Основные навыки:

  • Разработка и проведение тренингов, модераций, фасилитаций, стратегических сессий, программ по карьерному, личностному и навыковому развитию под потребности Заказчика;
  • Разработка процедуры оценки кандидатов на вакантные должности как при приеме на работу, так и при перемещении внутри Компании;
  • Аудит команд с целью прогнозирования ротации персонала.

Владение технологиями:

  • СПИН (сертификаты на преподавание);
  • Коучинг (член ICF) в индивидуальном и групповом формате;
  • Тренинг (сертифицированный тренер);
  • Проведение круглых столов, межрегиональных конференций;
  • Ассессмент.

Целевая аудитория:

  • Лидеры бизнеса;
  • Топ-менеджеры;
  • Региональные представители;
  • HR;
  • Менеджеры по продажам;
  • Агенты;
  • Тренеры;
  • Наставники.

Тематика:

  • Продажи любого уровня сложности для различных каналов продаж: СПИН, переговоры, стратегия продаж, B2B, B2C;
  • Менеджмент: основные функции руководителя, менеджер и лидерство, управленческая коммуникация;
  • Тайм-менеджмент;
  • Селф-менеджмент;
  • Карьера в период изменений;
  • Профессиональное выгорание и гармония в жизни.

Методология:

  • Формирование потребностей;
  • Баланс интересов;
  • Оценка потенциала и опора на сильные стороны сотрудника.

Участие в профессиональных ассоциациях:

«Карьера и жизнь», ICF.

Опыт работы:

  • В продажах с 2003 года.
  • В сфере HR с 2004 года.
  • Проведение учебных мероприятий с 1991 года.

Компании:

«Ренессанс Страхование», «Ингосстрах», «Росгосстрах» и другие.

Клиенты в сфере строительства, IT-технологий, страхования, банковской сферы, издательского дела и другие.

Образование:

Высшее, курсы повышения квалификации, MBA «Страховое дело».


 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
    © Кадрово-консалтинговая компания ТОПКАДР. 2005 г.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
e-mail: topkadr@topkadr.ru