На Главную страницу. Напишите нам! Карта сайта.
Главная Открытые тренинги Программы тренингов Оценка персонала Бизнес-
тренеры
Телефон в Москве: (495) 665-58-19
Топ-кадр - кадрово-консалтинговая компания.

Наши телефоны
8495-6655819,
+79852919514
e-mail:
topkadr@topkadr.ru
Контакты

 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
  Глоссарий.
Клиент-ориентированный подход в компании
Система мероприятий, направленная на то, чтобы у каждого клиента, пользующегося услугами данной компании, был сформированы определенные позитивные чувства по отношению к ней. Один из важнейших факторов достижения результата - внедрения клиент-ориентированного подхода в компании - обучение персонала организации.

Глоссарийдалее
Резюме бизнес-тренеров компании. Нас рекомендуют. Благодарность от ОАО Альфа-банк. Нажмите на изображение, чтобы увеличить. Внимание: открывается в новом окне. Размер файла - 40 кБ.
ОАО "Альфа-банк"
2004

Ещё отзывыдалее


Directrix.ru - рейтинг, каталог сайтов
 

Воронина Юлия Александровна

 

Образование:

2002–2004 - Аспирантура РАН. Кандидат социологических наук.

2001 - Высшая школа психологии при Институте психологии РАН. Бизнес-тренер, менеджер по обучению.

1997-2000 - МГИМО (У) МИД РФ. Специальность: юрист со знанием английского языка.

1988-1993 - Хабаровский Государственный Педагогический Институт. Специальность: Преподаватель английского и немецкого языков.

Направления деятельности:

Индивидуальное консультирование

Создание и проведение обучающих программ с учётом специфики бизнеса заказчика

Разработка тренингов с передачей (продукт «под ключ» для многократного использования в корпоративном формате)

Обучение персонала на английском языке

Организация и проведение мониторинга деятельности персонала

Экспресс-обучение (формат: «академия», «декада качества», «университет», «школа менеджмента»)

Формирование и сплочение команды

Создание Call – центра в компании и др.

Разработаны и проводятся тренинги по следующей тематике:

Тренинги для специалистов:

«Клиентоориентированность»

«Эффективная коммуникация в бизнесе»

«Технология продаж»

«Продажи по телефону»

«Техника СПИН»

«Стратегические продажи»

«Продажи в бутике»

«Эффективная работа на выставке»

«Техника ведения переговоров»

«Жесткие переговоры»

«Профессиональное общение по телефону»

«Искусство эффективной презентации»

«Работа в команде»

«Управление стрессом и ассертивное поведение»

«Стандарты деловой переписки» и др.

Тренинги для руководителей:

«Управленческие компетенции»

«Эффективные совещания»

«Мотивация персонала»

«Управление конфликтами»

«Делегирование»

«Наставничество»

«Тайм – менеджмент (управление временем)»

«Управление сбытом» и др.

Тренинг для тренеров:

«Навыки проведения тренинга»

Среди корпоративных клиентов:

ОАО МТС, РН-Карт, ВТБ 24, ПЕРВЫЙ ЧЕШСКО-РОССИИСКИЙ БАНК, ФК «УРАЛСИБ», ОАО ЮникредитБанк, МДМ Банк, Bristol-Myers Squibb Company, Delta Medical, Abbott Laboratories, КонваТек, Mead Johnson, Stockman (UK) Ltd., «ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)», ООО «НЕСТЛЕ ФУД», «Каргилл Энтерпрайзис, Инк», ООО «Хенкель Баутехник», 000 «Технополис», «Триумф Интернационал ООО», 000 «ДЕЛЬТА МОБИЛ», РТДСервис, «Пятый сезон», развлекательный комплекс «Метелица», Gillette Group /Braun, Дилайн, «ВСК - страховой дом», др.


 Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь
    © Кадрово-консалтинговая компания ТОПКАДР. 2005 г.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
e-mail: topkadr@topkadr.ru